Interactúa con tus clientes directamente en tu sitio web. Integra un chat web con tu Chatbot y automatiza todas tus operaciones. Sigue las instrucciones paso a paso para vincularlo.
Paso 1: Vincular el Chat Web al Chatbot en Zenvia Customer Cloud
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Accede a la Lista de chatbots y haz clic en el nombre del chatbot que deseas.
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Haz clic en Canales.
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Haz clic en Conectar canal.
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Elige una de las integraciones de Chat Web disponibles en la lista. Marca el campo de selección
y finaliza en Conectar integración.
En la pantalla inicial de Canales, todas las vinculaciones hechas estarán disponibles. Será posible además:
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Habilitar o deshabilitar el Chat Web accionando el botón
.
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En el menú
, tendrás opciones como Copiar enlace directo, Incorporar chat web, Conocer el canal y Desvincular integración.
Paso 2: Localizar y copiar el código
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En el menú
de la pantalla inicial de Canales, haz clic en Incorporar chat web.
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Copia el fragmento de código mostrado.
Paso 3: Agregar el código a tu sitio web
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Abre el archivo HTML de tu sitio web. El archivo debe ser aquel en el que deseas agregar el chat web.
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Encuentra la etiqueta de cierre </html>. Generalmente se encuentra al final del documento, ya que indica el final del código HTML.
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Pega el fragmento del código copiado en el paso 2 antes y encima de la etiqueta </html>.
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Carga tu sitio web para verificar si el chat web está funcionando correctamente.
Aquí tienes un ejemplo de cómo debe ser:
<!DOCTYPE html>
<html lang="pt-BR">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>Meu Site</title>
</head>
<body>
<!-- Conteúdo do seu site -->
<h1>Bem-vindo ao meu site!</h1>
<p>Este é um exemplo de página HTML.</p>
<!-- Fim do conteúdo do seu site -->
<!-- Código do webchat -->
<script>
// Aqui vai o código do webchat que você recebeu
</script>
<!-- Fim do código do webchat -->
</body>
</html>
¡Listo! Ahora ya tienes un Chatbot en tu sitio web y los clientes ya pueden interactuar las 24 horas del día y no se quedarán más sin atención.