Las integraciones conectan tu cuenta de Zenvia Customer Cloud con otras cuentas externas, permitiendo el intercambio de información entre ellas.
Integrar aplicaciones externas amplía las funcionalidades y recursos de Zenvia Customer Cloud.
Por ejemplo, al conectar Omie, un software de gestión empresarial, se sincronizan automáticamente las informaciones de contacto con nuestra base de datos, facilitando la gestión de clientes.
⚠️ Atención: Las integraciones están disponibles solo para usuarios con perfiles de Operator o Admin, y para los planes Specialist, Expert, Professional y Enterprise.
Cómo funcionan las integraciones
Antes de comenzar este proceso, es importante tener en cuenta:
- Necesitas tener una cuenta activa en la aplicación o plataforma que deseas integrar con Zenvia Customer Cloud.
- Al conectar una integración externa, estarás transfiriendo información desde la cuenta de una aplicación a nuestro software.
Para conectar una integración, los pasos pueden variar según los requisitos específicos de cada aplicación. En general, deberás iniciar sesión tanto en la plataforma o aplicación de integración como en tu cuenta de Zenvia Customer Cloud, y luego autorizar a Zenvia Customer Cloud a acceder a tu otra cuenta.
Primeros pasos
Para conectar una cuenta externa a tu cuenta de Zenvia Customer Cloud:
- Accede al menú lateral Configuraciones > Integraciones.
- Encuentra la integración deseada y haz clic en Integrar para abrir la página de detalles.
- Encontrarás una breve descripción de la integración y las instrucciones para iniciar el proceso de conexión.
Integraciones disponibles
Nuestro software está preparado para integrar con:
Para aprender cómo configurar cada integración con Zenvia Customer Cloud, consulta la documentación correspondiente mencionada arriba.