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13. Integrar Meta Marketing con Zenvia Customer Cloud
3 min
Creado por Leonora Alves en 27/09/2024 16:49
Actualizado por Leonora Alves en 28/10/2024 16:42

Integra el Administrador de Anuncios de Meta con Zenvia Customer Cloud y amplía tus estrategias de marketing.

La integración se puede utilizar en:

  • Anuncios: Convierte publicaciones de Instagram en anuncios con clic para WhatsApp, permitiendo que los leads inicien atenciones comerciales o interactúen con chatbots al hacer clic en los anuncios, optimizando la experiencia del cliente.
  • Análisis > Campañas: Monitorea los datos de rendimiento, incluyendo las respuestas de los contactos, conversiones en ventas y el retorno financiero de tus inversiones, para obtener una visión más completa del impacto de las campañas creadas en la plataforma de Meta con clic para WhatsApp.

Asegúrate de tener:

  • Una cuenta de anuncios en Meta.

  • Una página de Facebook vinculada a la cuenta de anuncios.

  • Una cuenta de Instagram vinculada a la página de Facebook.

  • Un número de WhatsApp vinculado a la página de Facebook.

  • La integración de Meta Marketing con Zenvia Customer Cloud. Ver a continuación.

Vincular la cuenta de Meta a Zenvia Customer Cloud

En Zenvia Customer Cloud:

  1. En el menú lateral, accede a Ajustes > Canales;

  2. Busca Meta Marketing y haz clic en Integrar;

  3. Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Facebook o Instagram, inicia sesión usando tus credenciales comerciales.

En Facebook:

  1. Después de ingresar tus credenciales de inicio de sesión, deberás seleccionar el portafolio de empresas que deseas conectar a Zenvia;

  2. Elige la(s) página(s) que Zenvia Customer Cloud deberá acceder;

  3. Luego, selecciona la(s) cuenta(s) de anuncios que Zenvia Customer Cloud deberá acceder y haz clic en Continuar;

  4. Configura tus datos nombrando un conjunto de datos de eventos o usa el nombre estándar proporcionado y haz clic en Crear;

  5. Verifica la información de la página que Zenvia Customer Cloud accederá y haz clic en Confirmar. Luego, confirma los permisos solicitados y haz clic en Guardar.