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09. ¿Cómo cambiar mis datos de registro?
3 min
Creado por Leonora Alves en 21/10/2024 13:42
Actualizado por Leonora Alves en 30/10/2024 11:21

Puedes corregir, completar o actualizar fácilmente tus datos personales accediendo a las Preferencias de la cuenta en Zenvia Customer Cloud.

¿Qué deseas cambiar?

Nombre del perfil (Nombre y Apellido)

⚠️ Atención: Todos los usuarios, independientemente de su tipo de perfil de acceso, pueden editar el nombre de su propio perfil.

  • El nombre del perfil aparece en los mensajes enviados en las interacciones comerciales y de soporte.
  • Cambiar el nombre o apellido no afecta tu dirección de correo electrónico.

💡 Consejo: Puedes actualizar el nombre si cometiste un error al crear la cuenta o si el nombre vinculado a tu correo ha cambiado y necesita ser actualizado.

Pasos para actualizar tu nombre:

  1. Accede a app.zenvia.com. Inicia sesión con tu usuario y contraseña si es necesario.
  2. En la página de inicio, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Preferencias de la cuenta.
  4. En la pestaña Mi cuenta, haz clic en el ícono de lápiz junto al campo de nombre.
  5. Edita el nombre y haz clic en el ícono de verificación para confirmar el cambio.

Dirección de la organización

⚠️ Atención: Solo los usuarios con el perfil Admin pueden editar la dirección de la organización.

Al cambiar tu dirección, debes aceptar los términos. Esto significa que:

  • La información proporcionada es verdadera.
  • La nueva dirección ya está registrada ante las autoridades competentes.
  • Tienes autorización para realizar este cambio en nombre de la persona jurídica cuyos datos están siendo modificados.

Pasos para actualizar la dirección de la organización:

  1. Accede a app.zenvia.com. Inicia sesión con tu usuario y contraseña si es necesario.
  2. En la página de inicio, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Preferencias de la cuenta.
  4. Ve a la pestaña Dirección y haz clic en Editar dirección.
  5. Llena los campos necesarios y confirma el cambio.

Otros cambios disponibles