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Plantillas de mensajes
2 min
Creado por Leonora Alves en 16/12/2024 10:19
Actualizado por Ligia Sarmento en 10/12/2025 16:28

Las plantillas de mensajes ayudan a estandarizar y agilizar la comunicación en diferentes canales. Descubre cómo crear, gestionar y utilizar plantillas para WhatsApp, Correo Electrónico, SMS y RCS directamente en Zenvia Customer Cloud.

🎯 Las funcionalidades presentadas a continuación están disponibles en todos los planes. Si te interesa explorar más posibilidades, contáctanos para conocer las opciones de mejora.

Aprende a:

  1. Introducción a las plantillas de WhatsApp
  2. Buenas prácticas en el uso de WhatsApp API
  3. Plantillas de WhatsApp de texto simple o con variables
  4. Plantillas de WhatsApp con imágenes, videos o botones
  5. Plantillas de correo electrónico
  6. Plantillas de SMS
  7. Cómo funciona la librería de plantillas

Introducción a las plantillas de WhatsApp


Crear plantilla Ruta de aprendizaje Artículo completo


Buenas prácticas en el uso de WhatsApp API


Crear plantilla Ruta de aprendizaje Artículo completo


Plantillas de WhatsApp de texto simple o con variables


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Plantillas de WhatsApp con imágenes, videos o botones


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Plantillas de correo electrónico


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Plantillas de SMS


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Cómo funciona la librería de plantillas


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