Esta funcionalidad permite a los clientes limitar el consumo de interactionz generadas por automatizaciones de activación, ayudándolos a controlar costos, gestionar mejor sus interacciones con sus clientes y evitar gastos inesperados.

⚠️ Atención: Esta funcionalidad está disponible para perfiles de usuario Administradores/Operadores.

Para acceder a esta funcionalidad, vaya a Agentes expertos > Límite de Uso.

Al crear un agente experto, es necesario configurar el límite de uso para activarlo. Para hacerlo, haga clic en Definir Límite de Uso. Al seleccionar esta opción, se abrirá la pantalla Límite de Uso del Agente Especialista, según el siguiente detalle.

Límite de Uso del Agente Especialista

Defina si el agente experto tendrá un límite de uso. Si se establece un límite, el agente dejará de ejecutarse cuando se alcance dicho límite.

• Limitar Uso: Al habilitar esta opción, puede definir la cantidad de interactionz, renovadas mensualmente, para el agente experto.

• Interactionz: Ingrese el valor, el cual debe ser un número positivo. Ejemplo: 100, 200, 300 interactionz.

⚠️ Atención: Es posible ajustar el límite de uso en cualquier momento, incluso después de crear el agente experto. Si la opción Limitar Uso se desactiva, el límite previamente definido será ignorado y las activaciones ocurrirán sin restricciones de interactionz.

Si no desea limitar el uso, simplemente deje el botón deshabilitado. Sin embargo, en este caso, aún es necesario hacer clic en Guardar Límite de Uso, incluso si no se ha aplicado un límite. Como resultado, la pantalla inicial mostrará un valor de 0 (cero) interactionz.