El creador de correos electrónicos de Zenvia Customer Cloud permite crear rápidamente mensajes de marketing visualmente atractivos, sin necesidad de escribir código. Puedes usar plantillas prediseñadas o construir tu correo electrónico desde cero, combinando bloques de contenido y filas.
Antes de comenzar
Este artículo muestra cómo usar el creador para crear el cuerpo del correo electrónico.
Antes de enviar correos electrónicos, es necesario:
Para saber cómo configurar el envío completo, consulta Enviar mensajes de correo electrónico en Zenvia Customer Cloud
Elegir una plantilla o crear desde cero
Al comenzar a crear un envío, ingresa un nombre y selecciona el remitente. Luego, serás dirigido a la selección de plantillas.
Puedes:
- Elegir una plantilla prediseñada de Zenvia;
- Usar una plantilla guardada previamente por tu equipo.
- Crear una plantilla desde cero.
Definir el estilo del correo electrónico
Justo después de elegir la plantilla, define cómo se visualizará el correo electrónico:
- Visualización para escritorio: diseño adaptado para computadoras.
- Visualización para celular: diseño ajustado para pantallas más pequeñas.
El ancho y la organización del contenido se ajustan automáticamente según el formato elegido.
Agregar contenido al correo electrónico
El contenido del correo electrónico se crea con bloques y filas que puedes arrastrar y soltar en el cuerpo del mensaje.
Insertar bloques de contenido
En la pestaña Contenido, verás una lista de bloques prediseñados que pueden insertarse en el diseño.
Para agregar:
- Haz clic y mantén presionado el bloque deseado.
- Arrástralo hasta la ubicación deseada en el correo.
- Suelta para posicionar el bloque.
Tipos de bloques disponibles
Bloque | Qué hace |
Título | Agrega un encabezado grande, ideal para asuntos o llamados principales. |
Párrafo | Bloque de texto común, para el cuerpo del mensaje. |
Lista | Elementos en lista con viñetas o números. |
Imagen | Inserta una imagen desde tu computadora o desde un enlace. |
Botón | Crea un botón clickeable, con enlace a sitio web, formulario, etc. |
Tabla | Organiza datos o productos en columnas y filas. |
Divisor | Línea horizontal para separar secciones. |
Espaciador | Espacio en blanco para ajustar distancias. |
Redes Sociales | Iconos con enlaces a tus redes (Instagram, WhatsApp, etc.). |
HTML | Código personalizado en HTML. |
Video | Incorpora un video por URL (YouTube, Vimeo). |
GIF | Agrega un GIF animado. |
Iconos | Inserta íconos gráficos simples. |
Menú | Barra con enlaces organizados, ideal para newsletters. |
Editar un bloque de contenido
Después de agregar un bloque, haz clic sobre él para abrir el panel de edición. Cada tipo de bloque tiene opciones específicas. Puedes, por ejemplo, modificar texto, imágenes o URLs, definir color, alineación, tamaño de fuente, espaciado, etc.
Por ejemplo:
- En el bloque de párrafo, puedes editar el texto, definir el tipo y tamaño de fuente, color, alineación y espaciado.
- En el bloque de video, insertas la URL del video, defines una imagen de previsualización y ajustas el relleno interno.
Agregar y configurar filas
Las filas organizan el contenido en columnas. Cada fila puede tener de 1 a 3 columnas.
Para agregar una fila:
- Ve a la pestaña Filas.
- Elige una estructura de columnas (ej: 1 columna, 2 columnas, 3 columnas).
- Arrastra y suelta la fila en el cuerpo del correo electrónico.
Puedes agregar tantas filas como quieras y posicionar los bloques de contenido dentro de cada columna de la fila.
Mover, eliminar o duplicar elementos
Puedes reorganizar fácilmente bloques y filas. Haz clic en el elemento y selecciona la acción:
- Mover: haz clic en el ícono de mover y arrastra a otro lugar.
- Duplicar: haz clic en el ícono de duplicar para crear una copia idéntica.
- Eliminar: haz clic en el ícono de la papelera para eliminar el elemento.
Configuraciones generales del diseño
En la pestaña Ajustes, defines la apariencia general del correo electrónico. Es el estilo del “área total”.
Las opciones incluyen:
- Ancho del cuerpo: ej. 600px (estándar para email marketing).
- Alineación del contenido: izquierda o centrado.
- Color de fondo general y color de fondo del área de contenido.
- Imagen de fondo (opcional).
- Fuente predeterminada y color de enlaces.
Deshacer, rehacer y restaurar versiones
Durante la creación, puedes corregir errores fácilmente:
- Deshacer: haz clic en la flecha para deshacer (↶).
- Rehacer: haz clic en la flecha para rehacer (↷).
- Restaurar versiones anteriores: haz clic en el ícono de versiones para ver el historial de cambios y volver a una versión anterior.
| 💡 Consejo: Al finalizar el cuerpo del mensaje y hacer clic en Avanzar, puedes guardar el contenido como una plantilla. Si usas una plantilla existente, puedes actualizarla con los cambios, guardar como una nueva plantilla (sin modificar la original) o continuar sin guardar, manteniendo los cambios solo para este envío. Si estás creando una plantilla desde cero, puedes guardarla como nueva plantilla o continuar sin guardar, según tu necesidad. |
Visualizar y probar el correo electrónico
Antes de finalizar el envío, ve a la etapa de resumen, donde puedes:
- Visualizar el correo electrónico completo.
- Enviar un mensaje de prueba a tu correo personal o de equipo.
- Validar la visualización en diferentes dispositivos.
