: Canales de Comunicación

Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Business API, también querrás realizar cambios en los datos del perfil, ¿correcto? En este artículo, vamos a explicar todo sobre procedimientos, limitaciones y configuraciones de tu cuenta. Cambiar la información del perfil Para editar la información del perfil:

Registrar tus plantillas en la plataforma Zenvia es fácil e intuitivo! Para empezar, vaya a Plataforma Zenvia > Productos > Todos los canales > WhatsApp > Plantillas. Puede seleccionar el botón Informe de disparos o Crear nueva plantilla. Al seleccionar Informe de disparos, puede generar un informe

Para llevar a cabo el proceso de verificación del administrador de empresas de Facebook de tu empresa, sigue las instrucciones que se indican a continuación.  ⚠️Atención: Necesitas acceso de administrador al Administrador de empresas de Facebook de tu empresa. Para empezar, ten a mano: Tarjeta CN

El objetivo principal es guiarte a través de los requisitos previos y las mejores prácticas que Facebook ha establecido para la API de WhatsApp Business. Tipos de cuentas En la API de WhatsApp Business, hay 2 tipos de cuentas, que son: 1. Cuenta comercial:    Por defecto, todos los números activado

Cada vez que un usuario recibe un mensaje RCS, tiene la opción de responder 'pare', 'stop', 'parar', 'não quero', 'sair', 'sai', para no recibir más estos mensajes. Como se demuestra a continuación: Al realizar esta acción, el usuario ingresará automáticamente a una deny list de este agente (Clien

¿Cuáles son las diferencias entre RCS y SMS? ●      Los mensajes RCS no se limitan a 160 caracteres. ●      RCS muestra recibos de lectura e indicadores de escritura. ●      RCS integra el uso compartido de ubicaciones. ●      RCS admite videollamadas de forma predeterminada. ●      RCS permite en

Zenvia se asocia con VTEX, una plataforma de comercio digital empresarial, un beneficio de esta alianza es la implementación de templates de WhatsApp según el estado del pedido, esta solución permite crear un template para cada cambio en el estado del pedido, entregando información más relevante en