: 8.2 Chatbot basado en flujo

El chatbot de flujo te permite automatizar la comunicación con tus usuarios, guiándolos a través de una serie de pasos predefinidos. Estos pasos pueden variar desde un simple mensaje de bienvenida hasta la recopilación de información como un correo electrónico o número de teléfono. Al definir un flu

En el contexto de los chatbots, las variables son elementos que almacenan información temporal durante las interacciones con los usuarios. Esta información puede incluir respuestas proporcionadas por los usuarios, como Nombre, CPF y Correo Electrónico. Las variables permiten que el chatbot personali

La creación de un flujo conversacional es el proceso donde configuras el chatbot para atender a tus clientes. En este artículo encontrarás un tutorial detallado de cómo diseñar la estructura del bot en el Constructor, utilizando los contenidos disponibles para personalizar las interacciones. Lee con

En este artículo, aprenderás cómo configurar la transferencia de una conversación de chatbot a un agente humano. Este proceso garantiza que el cliente reciba el apoyo necesario, incluso cuando el chatbot no puede resolver la solicitud por sí solo. En este artículo: Creando el bloque de transferenci

¡Bienvenido al Constructor de chatbots! Aprender a crear bloques y conectarlos es el primer paso para un flujo conversacional funcional y con un diseño comprensible. En este artículo, aprenderás los fundamentos a partir de la creación de un flujo de conversación básico. Para ello, crearemos un nuevo

La opción de crear un chatbot en blanco ofrece total libertad para definir el flujo de conversación exactamente como lo deseas.  Empezando desde cero, tienes el control total para determinar cada etapa e interacción, adaptando el chatbot a las necesidades específicas de tu proyecto.  Este enfoque es

Utilizando un modelo, puedes simplificar el proceso de creación de un chatbot y construirlo de manera más práctica. Estas plantillas funcionan como estructuras preconfiguradas que ya incluyen los principales flujos conversacionales y características que necesitas, como FAQs, Evaluación, y Programaci

Si prefieres un enfoque más guiado para crear un chatbot, el Asistente de Construcción es la solución ideal. Utiliza Inteligencia Artificial (IA) para crear automáticamente los flujos de conversación, permitiéndote concentrarte solo en ajustar los detalles necesarios para tu realidad. Con este forma

El Constructor de Chatbot de Zenvia Customer Cloud ofrece todas las herramientas necesarias para que cualquier usuario pueda crear un chatbot eficiente y personalizado. A través de él, puedes desarrollar flujos conversacionales que incorporan inteligencia artificial, proporcionando interacciones más

Conozca todos los contenidos posibles para agregar al flujo de su chatbot. A través de ellos, usted desarrolla su asistente virtual, determinando cómo debe saludar a los usuarios que interactúan y qué acciones debe realizar. Hay tres tipos de contenidos disponibles y, en este artículo, los presentam