Limitantes de WhatsApp Business API
Revise las principales limitaciones de la versión de WhatsApp utilizada en Zenvia Conversion.
Modelos de Mensajes en Zenvia Conversion
Debido al uso de la API de WhatsApp Business, los modelos de mensajes de WhatsApp y Facebook Messenger son la única forma de que su empresa inicie conversaciones, si
Cómo crear un link con tu número de WhatsApp
Aprende cómo puedes hacer para que tus clientes te contacten a través de un link o QR Code.
Para crear un enlace con tu número de teléfono, tienes que utilizar este link: https://wa.me/número y reeemplazar la palabra Número por tu número de teléfono completo, en formato internacional. No debes inclu
Cómo configurar el mensaje de bienvenida para otros orígenes
Para activar esta función, sigue los pasos que se explica a continuación:
1 - Ve a Canales de atención en el menú de la izquierda y elige cualquiera de los canales de tu negocio (de WhatsApp o Facebook Messenger) donde quieras hacer la configuración. En ese caso, eligiremos WhatsApp:
2 - Una vez en
Cómo configurar Zenvia Conversion Bot
Aprende a configurar Zenvia Conversion Bot en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
En Zenvia Conversion, hemos entendido que la clave del éxito en las comunicaciones de todo negocio se basa en tiempos de respuesta inmediatos. Y es justamente a resolver este problema que el bot de Zenvia Conver
Cómo crear un link de acceso directo a tu bandeja de entrada en Instagram
Desde tu sitio web, boletines de correo electrónico (newsletter) u otros canales, puedes usar el servicio de URL abreviado operado por Meta (Instagram) para redirigir clientes a una conversación en tu cuenta de Instagram.
Cuando un cliente inicia una nueva conversación o continúa una conversación ex
Mercado Pago App
Para activar esta app, sigue los pasos a continuación:
1 - Ve a Apps y haz clic en el ícono de Mercado Pago para empezar la integración:
Importante: Nuestra integración con Mercado Libre sólo funciona para cuentas creadas en los siguientes países: Argentina, Perú, Brasil, Colombia, México e Chi
Tips para crear mensajes de bienvenida con Zenvia Conversion Bots
Para que tus clientes estén satisfechos con la atención brindada, es necesario que pienses bien para qué y en qué casos vas a usar tu mensaje de bienvenida. Aquí te mostramos algunos ejemplos.
Un mensaje de bienvenida es una buena oportunidad para aclarar desde el primer momento que la interacción
Crear tickets con Trello en Zenvia Conversion
¡Convierte tus canales conversacionales en verdaderos servicios de atención al cliente y soporte!
Con esta app podrás:
Crear tickets directamente desde tu conversación de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
Visualizar y publicar comentarios en los tickets.
Recibir notificaciones sob
Por qué utilizamos sesiones en Facebook Messenger y cómo se calculan
Al igual que con WhatsApp, el uso de la integración con Facebook Messenger tiene un costo variable de inicio de sesión, que se adicionará al plan que tengas contratado con Zenvia Conversion.
¿Por qué se utilizan sesiones en Zenvia Conversion?
El servicio de la API de Facebook aporta una gran cant