Este artículo explica cómo utilizar el Monitor de Operaciones en el servicio de soporte de Zenvia Customer Cloud y qué información y acciones están disponibles según el perfil de acceso del usuario.
¿Qué es el Monitor de Operaciones?
El Monitor de Operaciones es una funcionalidad que permite hacer s
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.La funcionalidad de Mensaje Interno tiene como objetivo proporcionar y facilitar la comunicación interna entre el Administrador y el agente. Con esta función, el Administrador puede i