En Zenvia Customer Cloud, la funcionalidad de Mensaje de texto es crucial en el chatbot, ya que con ella puedes iniciar una interacción con tu usuario. Por ejemplo, puedes comenzar con un mensaje de bienvenida, luego preguntar qué desea tu cliente y así sucesivamente.
Esta funcionalidad proporciona
El recurso Enviar archivo permite que el chatbot envíe imágenes o documentos a los usuarios durante la conversación.
El contenido es útil para situaciones como enviar una segunda copia de una factura, manuales de productos u otros documentos necesarios.
Cómo configurar el recurso de Enviar archivo