En Zenvia Customer Cloud, la función de Enviar archivo permite que el chatbot envíe imágenes o documentos al usuario durante la conversación. 

Por ejemplo, el chatbot puede enviar una copia de la factura o un manual de uso de un producto específico, ya sea en respuesta a una solicitud directa del usuario o como resultado de una consulta a una API.

Cómo acceder

El contenido de Envío de archivo está disponible en el Constructor del bot y, para acceder, simplemente haz clic en los tres puntos del bloque o en cualquier parte de él.

Esto abrirá el modal de Detalles del bloque, a continuación, sigue las instrucciones:

1. Define el Tipo de archivo.

2. Ingresa la URL del archivo.

3. Elige un nombre para el Título del botón de descarga.

4. Finalmente, haz clic fuera de este bloque abierto para guardar.

¡Listo! Envío de archivo incluido.