En Zenvia Customer Cloud, la función de Enviar archivo permite que el chatbot envíe imágenes o documentos al usuario durante la conversación.
Por ejemplo, el chatbot puede enviar una copia de la factura o un manual de uso de un producto específico, ya sea en respuesta a una solicitud directa del us
En Zenvia Customer Cloud, la funcionalidad de Mensaje de texto es crucial en el chatbot, ya que con ella puedes iniciar una interacción con tu usuario. Por ejemplo, puedes comenzar con un mensaje de bienvenida, luego preguntar qué desea tu cliente y así sucesivamente.
Esta funcionalidad proporciona