Qué hay de nuevo en Zenvia Customer Cloud
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Nueva habilidad de Integración para chatbots de IA Generativa
El nuevo recurso permite definir un contexto para enviar o solicitar información disponible en sistemas externos, así como solicitar servicios de estos mediante llamadas a APIs.
Algunos ejemplos de estas acciones son consultar
Revisión de los códigos de prefijos telefónicos en los envíos de mensajes
Resuelve tus dudas sobre el uso de los códigos de prefijo telefónico internacional y regional asegura de tus contactos en el envío de mensajes y aprende cómo evitar errores y cargos adicionales en los envíos de Zenvia Customer Cloud.
¿Por qué revisar los códigos de prefijo telefónico internacional y
04. Integrar el canal de WhatsApp en Zenvia Customer Cloud
El canal de WhatsApp proporciona una comunicación directa y eficiente con los clientes, ofreciendo soporte técnico, actualizaciones e interacciones personalizadas.
Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido WhatsApp, que se pone a disposición tan pronto como adquieres t
03. Cómo crear y configurar variables en un chatbot
En el contexto de los chatbots, las variables son elementos que almacenan información temporal durante las interacciones con los usuarios. Esta información puede incluir respuestas proporcionadas por los usuarios, como Nombre, CPF y Correo Electrónico.
Las variables permiten que el chatbot personali
09. Registrar dominio y añadir dirección de correo electrónico
El dominio de correo electrónico es la parte de una dirección de correo electrónico que viene después del @. Es posible crear un dominio personalizado con el nombre de tu empresa para dar mayor autenticidad a tus mensajes. Este artículo te enseña el paso a paso para registrar y registrar un dominio.
01. Zenvia Customer Cloud for Devs (APIs)
Comienza tu trayecto con las integraciones Zenvia Customer Cloud for Devs (APIs)
Obtén recursos, información
y tutoriales para comenzar a usar nuestras APIs.
Probar en Sandbox Conéctate
El tráfico en el Sandbox no tiene costo, pero para utilizar esta función, se requiere un plan activo.
Zenvia C
03. Iniciar atención con modelo de mensaje de WhatsApp
Las plantillas de mensaje en Zenvia Customer Cloud se utilizan para comenzar o restablecer una atención en la Bandeja de atención.
Estas plantillas, creadas por usted, pasan por una validación de contenido por Meta, garantizando su eficacia. Una vez aprobadas, se pueden utilizar para iniciar atenci
Crear una cuenta y login en Zenvia Customer Cloud
¡Bienvenido a Zenvia Customer Cloud! Cree una cuenta y acceda a una solución multicanal única que centraliza y gestiona los datos de sus clientes con una mayor eficacia operativa.
El primer paso para crear una cuenta es elegir un plan. Puede contratar un plan Zenvia Customer Cloud en el sitio web de
01. Definiendo el Objetivo y Tipo de Chatbot
Bienvenido al módulo de Chatbot de Zenvia Customer Cloud. Aquí, no necesitas entender de programación o código para crear un asistente virtual y automatizar la comunicación con tus clientes.
Este artículo es una introducción para guiarte en los primeros pasos y garantizar que tu solución satisfaga l
01. Visión general de los Canales en Zenvia Customer Cloud
El módulo de Canales en nuestra solución integra canales conversacionales con los otros módulos de Zenvia Customer Cloud, permitiendo que su empresa brinde un servicio eficaz a sus clientes a través de una comunicación práctica y unificada.
⚠️Atención: Esta funcionalidad solo está disponible para u