Boas-vindas à plataforma Zenvia! Este artigo te ensina a criar uma conta na plataforma, como acessá-la e recuperar a senha.
Antes de entrar na plataforma, é necessário criar uma conta. Para isso, acesse app.zenvia.com > Criar conta. Informe seu nome, e-mail, número de telefone e senha e, então, clique no botão Criar conta.
Pronto! Conta criada. Você será encaminhado para a tela inicial da plataforma e receberá um e-mail para confirmar seu cadastro.
💡 Dica: A criação da conta é gratuita e você poderá testar as soluções da Zenvia. Ao adquirir um de nossos planos, nosso time altera sua conta para você ter acesso aos recursos contratados.
A seguir, veja como entrar na plataforma.
Entrando na plataforma da Zenvia
O acesso unificado à plataforma, ou o Enterprise Single Sign-On (SSO), é uma solução de autenticação que permite ao usuário a utilização de um único login para acessar a plataforma Zenvia e os demais canais integrados com facilidade e segurança. Basta informar apenas uma vez o seu usuário e senha para começar.
Com a conta criada, você tem duas opções para efetuar o login:
Login com e-mail e senha
Em app.zenvia.com, insira o seu e-mail e clique em Próximo.
Então, digite sua senha e clique em Entrar.
💡 Dica: Caso não se lembre da sua senha ou não consiga acessar a plataforma para alterar a senha, você deve recuperar sua senha.
Login social
Existe também a possibilidade de acessar a plataforma utilizando um login social. Ao invés de digitar seu e-mail e senha, se o seu e-mail for Gmail, clique em Entrar com o Google, e selecione uma conta existente. Neste caso, a senha de acesso será a mesma do e-mail Gmail.
Recuperar a minha senha
Caso tenha esquecido sua senha, siga os passos abaixo para recuperá-la:
1. Acesse app.zenvia.com, digite o seu e-mail e clique em Próximo.
2. Acima do campo de senha, clique em Esqueci minha senha.
3. Então, confirme se o seu endereço de e-mail automaticamente inserido está correto e clique em Enviar instruções para redefinição de senha.
4. Um link com a redefinição da sua senha é enviado para o e-mail cadastrado.
⚠️ Atenção: O link tem validade de 5 dias.
5. Clique em Cadastrar uma nova senha ou copie o link contido no e-mail e cole no seu navegador.
6. Digite sua nova senha e clique em Redefinir senha.
7. Sua senha foi recuperada com sucesso e você é redirecionado para a tela inicial da plataforma automaticamente.
💡 Dica: A senha também pode ser alterada dentro da plataforma.
Pronto! Agora você já sabe como criar e acessar uma conta e já pode utilizar as soluções e ferramentas Zenvia: