Para ligar pela Moskit, primeiro é necessário ter um ramal criado na plataforma de voz Zenvia.
Caso ainda não tenha um ramal criado, clique aqui e veja como criar.
Depois, é só seguir esses passos:
1 - Configurando o seu ramal no Moskit
Para configurar o seu ramal. dentro da Moskit navegue até sua foto de Perfil > Editar > Número. Altere o campo Número para XXXX e clique em Salvar.
O número do ramal são os 4 dígitos do seu ramal que você recebeu o seu por e-mail (Ex: 4000).
2 - Acessando o Webphone
Acesse o painel de voz Zenvia clicando aqui. Para acessar o painel, utilize o seu email de login e senha. Depois de logar no painel, clique no botão Webphone, como no exemplo abaixo.
Nota: Utilize sempre o navegador Google Chrome e deixe o Webphone sempre aberto, ok?
3 - Realizando a chamada
Com o Webphone minimizado, volte para a aba com o Moskit e clique no ícone do menu > Zenvia:
No campo pesquisar contatos você pode:
a) Digitar o nome ou número de um contato salvo;
b) Digitar um novo número de telefone, e nesse caso, clicar em criar novo contato, para salvar esse número, e depois sim, você vai poder ligar para ele.
Depois de Localizar o contato que você quer ligar, e clique nele. O seu webphone irá tocar, e você deve atender.
Importante! A ligação para o lead só começa depois de você atender no webphone; se esse procedimento não for feito, a ligação não será completada.