Neste artigo, vamos explicar como você fará as ligações na integração do Sigma Cloud (Segware) utilizando o nosso Webphone. 

Acessando o Painel

O primeiro passo é acessar o nosso Painel de Voz. Para acessar, é só clicar aqui.

Após o acesso, clique no botão Webphone. 

⚠️Atenção:  para que as ligações aconteçam, a aba do webphone deve permanecer sempre aberta (você pode deixar a aba minimizada).

Fazendo a ligação

Agora que o webphone já está aberto, é só acessar o Sigma Cloud e clicar em Monitoramento.

Depois de localizar o cliente que deseja ligar, é só clicar no número de telefone. Automaticamente, o seu webphone irá tocar. Clique para atender e então a chamada será iniciada.

💡Dica: Caso você tenha recém tenha feito a integração (conforme explicado no artigo Integração do SIGMA Cloud (Segware) e o ícone do telefone não apareça ao lado do número, basta apertar as teclas CTRL+F5 que a página será atualizada.