Cómo enviar un link de PayPal a tus clientes
Integra PayPal con Zenvia Conversion y facilita tus ventas
Para enviar un link de PayPal y que esto quede registrado en Zenvia Conversion, un administrador de tu equipo deberá, primeramente, activar la aplicación. Para eso, consulta este artículo de ayuda.
1 - Desde la conversación con tu cliente,
Visión general de los canales en Zenvia Customer Cloud
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.El módulo de Canales de nuestra solución integra canales conversacionales con otros módulos de Zenvia Customer Cloud y permite a su empresa ofrecer un servicio eficaz a sus clientes m
Conectar chatbot a tu sitio web
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.Interactúa con tus clientes directamente en tu sitio web. Integra un chat web con tu Chatbot y automatiza todas tus operaciones. Sigue las instrucciones paso a paso para vincularlo.
P
Visión general del Constructor de Chatbot de Zenvia Customer Cloud
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.El Constructor de Chatbot de Zenvia Customer Cloud ofrece todas las herramientas necesarias para que cualquier usuario pueda crear un chatbot eficiente y personalizado. A través de él
Cómo desbloquear el modo oscuro en Zenvia Customer Cloud
El modo oscuro cambia el menú de la interfaz, haciendo la navegación más cómoda, especialmente en entornos con poca luz. Se desbloquea cuando su organización completa los pasos sugeridos por la plataforma, que involucran la integración de sistemas, atención comercial y soporte.
Siguiendo estos pasos
Errores comunes al intentar conectar Instagram Business
En este artículo, cubrimos los errores más comunes que pueden aparecer al intentar conectar tu cuenta de Instagram Business. Por favor revisa los siguientes puntos para resolverlos:
1 - Vaya a Canales de atención > Agregar canal.
2 - La cuenta debe permitir acceso a los mensajes en Herramientas Cone
Problemas con mi cuenta de Instagram Business
Si ya lograste conectar tu cuenta de Instagram a Zenvia Conversion pero no estás recibiendo mensajes nuevos, es importante que tomes en cuenta las siguientes consideraciones:
1 - Configura la mensajería avanzada de la página conectada con tu cuenta de Instagram Business indicando que las respues
Vincular un Canal al Chatbot
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.Mantén el seguimiento de tus clientes donde sea que estén. Vincula tu chatbot a canales conversacionales y automatiza todas tus operaciones.
En este artículo:
Vincular un Canal al Cha
Qué es Zenvia Customer Cloud
Zenvia Customer Cloud es una solución unificada y multicanal que permite a su empresa gestionar y proporcionar experiencias personales, atractivas y fluidas a través de interacciones a lo largo de toda la jornada del cliente.
Los recursos de la solución se disponen en una estructura de módulo de fun
Integración de Zenvia Conversion con Zenvia Bots
Integre su cuenta de Zenvia Bots con Zenvia Conversion para ampliar su presencia en diversos canales de chat, construir flujos de comunicación y automatizar la mensajería con sus clientes.
⚠️ Atención: Para esta integración es necesario contratar la solución Zenvia Conversion y la herramienta Zenvia
Integrar Mercado Shops con Zenvia Conversion
Integra tu cuenta de Mercado Shops con Zenvia Conversion para manejar fácilmente los contactos que han realizado una compra en tu comercio y automatizar las comunicaciones de tu proceso de venta vía WhatsApp.
⚠️ Atención: la integración está disponible solo para Argentina, Brasil, Chile, Colombia y
Preguntas frecuentes sobre la línea WhatsApp en Zenvia Conversion
¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp personal, WhatsApp Business y WhatsApp Business API?
WhatsApp personal es la aplicación regular de WhatsApp dirigida a usuarios individuales. Está pensada para interactuar de forma informal con amigos, conocidos y/o familiares.
WhatsApp Business agrega funciones
Preguntas frecuentes sobre RCS
¿Cuáles son las diferencias entre RCS y SMS?
● Los mensajes RCS no se limitan a 160 caracteres.
● RCS muestra recibos de lectura e indicadores de escritura.
● RCS integra el uso compartido de ubicaciones.
● RCS admite videollamadas de forma predeterminada.
● RCS permite en
Zenvia Customer Cloud for Devs (APIs)
Comienza tu experiencia con las integraciones de Zenvia Customer Cloud para desarrolladores (APIs)Accede a recursos, información y tutoriales para comenzar a usar nuestras APIsZenvia ofrece dos tipos principales de integración vía API en Customer Cloud: APIs del tipo CDP (Customer Data Platform) y A
Análisis de anuncios en Zenvia Customer Cloud
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.Analiza el desempeño de tus envíos masivos de mensajes y tus campañas creadas en Meta (Clic a WhatsApp) en el informe de Campañas de Zenvia Customer Cloud.
Con este informe, puedes e
¿Qué hay de nuevo en Zenvia Customer Cloud?
17/10 ⚙️ Nuevo recurso
Modelos de relleno para tickets
Ahora es más fácil automatizar tareas repetitivas durante la creación y la atención de tickets.
Con los modelos de relleno, puedes crear plantillas que aplican automáticamente acciones para completar los campos de los tickets. Así, es posible d
Crear un chatbot de IA Generativa
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.Con el Chatbot de IA Generativa, podrás implementar una experiencia de conversación personalizada en el sitio web de tu empresa o en canales como WhatsApp Business, sin necesidad de e