Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Business API, también querrás realizar cambios en los datos del perfil, ¿correcto? En este artículo, vamos a explicar todo sobre procedimientos, limitaciones y configuraciones de tu cuenta.
Cambiar la información del perfil
Para editar la información del perfil:
- Accede a app.zenvia.com;
- Haz clic en Productos > Todos los Canales > WhatsApp;
- En la pantalla de visión general de WhatsApp, haz clic en Cuenta, en el menú de la izquierda;
- Después, en Acciones, haz clic en el ícono
y accede a la opción Registro de la información de la cuenta.
A continuación, se muestra la lista de campos que pueden configurarse y sus limitaciones:
- Sobre: Acepta letras y números. Límite de 139 caracteres.
- Logo de la Empresa: Preferentemente centrado, para que no quede recortado debido al formato circular de la imagen de perfil. Dimensiones: 640x640. Formato: JPEG.
- Descripción: Descripción del negocio. Acepta letras y números. Límite de 256 caracteres.
- Dirección: Dirección del negocio. Acepta letras y números. Límite de 256 caracteres. Correo de contacto: Solo se puede registrar un correo en formato válido (correo@correo.com). Límite de 128 caracteres.
- Categoría de Negocio: Las opciones predefinidas por WhatsApp son las siguientes:
- Automotriz;
- Belleza, Spa y Salón;
- Ropa y Vestuario;
- Educación;
- Entretenimiento;
- Evento, planificación y servicio;
- Finanzas y Bancos;
- Alimentos y provisiones;
- Servicio Público;
- Hotel y Hospedaje;
- Médico y Salud;
- Sin fines de lucro;
- Servicios profesionales;
- Compras y venta al por menor;
- Viajes y transporte;
- Restaurante;
- Otros.
- Sitio web: Se aceptan hasta 2 direcciones web (que contengan http:// o https://) relacionadas con el negocio. Límite de 256 caracteres.
Después de editar los campos deseados, haz clic en Guardar. Los cambios se reflejarán en tu perfil.