Visando se adequar às mudanças que surgem no mercado de telecomunicações em decorrência da consulta pública Nº41, realizada neste ano pela ANATEL e a recente adequação por parte das operadoras, não será mais possível garantir o envio da BINA nas chamadas disparadas através de nossa plataforma.
É importante salientar que esta não é uma limitação exclusiva da Zenvia, mas é uma adequação que vai obrigatoriamente entrar em vigor com todas as operadoras, visando diminuir tentativas de fraude e SPAM, o que tem impactado muito o telefone dos brasileiros nos últimos anos.
Na tecnologia VoIP, operamos através de rotas (operadoras parceiras) de entrada e saída, ou seja, apesar de seu número pertencer a uma determinada operadora, quando você realiza a chamada, ele pode sair por uma rota diferente, que pode pertencer à outra operadora que, por não ser dona de seu número, entrega nessas ligações um número aleatório que pertence a ela em vez do seu número de fato.
Com isso, atualmente, uma solução para esta dificuldade é você adquirir um número com a Zenvia que pertença a nossa principal rota de saída (operadora). Os DDDs que possuímos cobertura são:
11 SP, 12 SP, 13 SP, 15 SP, 16 SP, 17 SP, 18 SP, 19 SP, 21 RJ, 27 ES, 31 MG, 33 MG, 41 PR, 48 SC, 51 RS, 61 DF, 62 GO, 71 BA, 81 PE, 85 CE.
Como possuímos rotas de backup, se for necessário alterar momentaneamente nossa rota, existe a possibilidade de em alguns casos não binar o número corretamente. Porém, por se tratar de um número pertencente a nossa principal operadora de tráfego "sainte", a tendência de ser entregue nas chamadas é muito maior.
As funções que podem ser impactadas por esse problema temporário são:
● Garantia de entrega de BINA comum;
● BINA inteligente.