É comum ter nas empresas servidores de firewall ou equipamentos na rede, como roteadores, que bloqueiam determinados tipos de serviços ou acesso a sites.

Essa medida visa proteger a rede de invasão e, se estiver configurada na sua rede, o ramal pode não se conectar ou registrar as ligações.

Caso isso ocorra as ligações podem não funcionar corretamente, ficando mudas ou apresentando picotes no áudio.

Nesse sentido, orientamos que seja liberado no firewall ou roteador todo o tráfego de entrada e saída dos endereços IP dos nossos servidores. 

Abaixo você encontra a lista completa dos servidores e seus respectivos IPs: