⚠️ Atenção: A partir de 01/06/2024, iniciaremos o monitoramento da nossa Plataforma de Voz em conformidade com o Despacho Decisório nº 22/2024 da Anatel contra chamadas inoportunas, conhecidas como "robocalls", publicado em abril de 2024. Para mais informações , consulte o site da Anatel ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
Neste documento vamos aprender a efetuar ligações utilizando o Painel de Voz da Zenvia.
- Acesse o Painel de Voz;
- Utilize o seu email de login e senha. Esses dados de acesso foram enviados para o seu e-mail.
💡 Dica: utilize sempre o navegador Google Chrome para efetuar ligações. Caso ainda apresente algum erro e a ligação não completar, acesse o artigo Webphone: mensagem de erro "WebRTC error” ao realizar chamadas para solucionar.
Utilizar o Webphone
- Clique no botão Webphone para abrir o discador virtual;
- Digite o número de destino com o código de área;
- Clique no botão verde para fazer a chamada.
Mesmo para ligações locais, o DDD deve ser sempre digitado. Veja os exemplos a seguir:
- Ligações para celular
DDD + número
Ex: 48 990952656
- Ligações para números fixos
DDD + número
Ex: 48 31810320
💡 Dica: caso a ligação não seja nacional, acesse o artigo Como efetuar ligações internacionais.