Caso você efetue ligações através de um softphone (MicroSIP, Zoiper) ou telefone IP, o endereço de registro configurado deve ser  endereço de domínio Servidor da sua conta.

 

Para localizar essa informação, acesse o Painel de Voz  com usuário admin e clique no menu Central > Ramais > Edição de um ramal > Configurações SIP > Servidor.

 

No MicroSIP, clique na seta para baixo > Editar Conta.

 

 

 

Insira o endereço do campo Servidor do ramal que aparece no painel web,  no campo Servidor SIP e no Domínio, e clique em Salvar.

 

 

 

No Zoiper em Preferências> Accounts e selecione o ramal.

Insira o endereço do campo Servidor do ramal,  no campo Domínio e clique em Salvar.