Na aba Tarefas é possível criar e visualizar tarefas existentes.  Com isso, você pode visualizar apenas as suas tarefas,  buscar tarefas pelo nome ou filtrar com base nos seus status: finalizadas (marcação feita nas tarefas realizadas), expiradas (o prazo expirou, e a tarefa não foi marcada como finalizada) e aberta (o prazo ainda não expirou, mas também não foi marcada como finalizada).

Para acessar essa funcionalidade vá em Zenvia Chat - Perfil de Agente > Tarefas.  



Para adicionar uma tarefa, clique no botão Criar tarefa. Aqui precisamos incluir o nome do(a) cliente associado à tarefa. O sistema mostrará os campos à direita para preenchimento das informações, conforme a imagem abaixo.



Para definir uma tarefa como finalizada, basta clicar sobre o círculo localizado ao lado esquerdo dela, deixando-o com a marcação verde, conforme mostra a sequência abaixo.



Para editar uma tarefa já existente, basta clicar sobre ela. Clicamos então em Editar para alterar o que for desejado. Depois, basta clicar em Salvar.



Pronto! Processo finalizado!