Se você está com dúvidas de como realizar os primeiros passos na construção, veja esse artigo que explica de forma geral os primeiros passos da criação de um fluxo conversacional.
Para testar o fluxo Web Chat durante a construção ou após alguns passos (steps) criados, siga os passos abaixo:
1. Clique no botão Testar, localizado na barra inferior do Bots.
2. Caso você ainda não tenha salvo seu fluxo, a mensagem de Existem alterações não salvas. Deseja salvar e continuar? irá aparecer e basta você confirmar no botão Continuar que seguirá para o próximo passo.
3. A tela de integrações irá aparecer e será necessário atribuir uma aparência Web Chat para seu fluxo, escolhendo na caixa de seleção Escolha a aparência do fluxo. Caso ainda não esteja criada a integração, clique em Criar Novo que haverá o direcionamento para a telas de criação.
4. A próxima etapa representa o momento da criação da aparência de seu fluxo. A “cara” da apresentação dele no site ou no momento dos testes.
Configurando a aparência
Veja como criar ou editar as aparências, no detalhe, acessando esse artigo.
5. Assim que criada a configuração, selecione a aparência na caixa de seleção, recém criada ou associe a uma já criada (que não tenha fluxos integrados).
6. Agora é só testar o fluxo, observando a sua mensagem de boas-vindas e o conteúdo da sua jornada.