O Painel de Voz é uma ferramenta com soluções para comunicação automática e para geração e recebimento de chamadas telefônicas.

Através das funcionalidades que permitem nossos clientes integrarem seu software ou sistema ao nosso canal, o Painel de Voz possui forte presença em APIs que automatizam o processo de atendimento por telefone e envio de torpedos de voz melhorando os resultados.

Interface Painel de Voz

Oferecendo diversas possibilidades de utilização do nossa painel, é possível acessar soluções como:

• Chamada: realiza chamadas de voz para o(s) número(s) de sua escolha;
• Webphone: atendimento telefônico através de discador;
• Text-to-Speech (TTS): converte texto em fala em vários idiomas e envia mensagens de voz;
• Áudio: envia mensagens de áudio gravadas previamente.

Além dessas, outras funcionalidades estão disponíveis. Veja algumas:

• Release Notes: consulte as novidades disponíveis na API e Painel de Voz. Utilize os filtros para personalizar sua busca.

• Caixa de sugestões: canal de comunicação direta para ouvir o cliente. Essa funcionalidade inclui um formulário para que nossos usuários possam enviar sugestões para o produto de Voz. Além disso, nosso cliente pode interagir com as sugestões de outros clientes e então votar naquelas que mais agregam valor para sua experiência.

• Extrair relatórios: extraia os relatórios de todas as ações realizadas.

APIs Painel de Voz

Pensando na melhor integração para desenvolvedores, o Painel de Voz tem uma forte presença em APIs que permitem efetuar ligações telefônicas e enviar torpedos de voz.

Se a sua empresa já possui um sistema ou aplicativo, experimente a nossa solução que oferece agentes virtuais que automatizam seu atendimento e comunicação. Com as APIs, é possível:

• Realizar ligações ativas e receptivas com histórico de atendimento;
• Campanhas com torpedo de voz para bases de contato;
• Mensagens de voz automáticas para clientes inadimplentes;
• Confirmações de consulta, pagamento e outros;
• Atualizações de status das etapas do seu negócio através de torpedos de voz;
• Automatização de pesquisas NPS e atualização de dados cadastrais.

💡 Dica: se você é Desenvolvedor, veja a nossa documentação completa disponível no Github.