Estrutura

[
 {
   "name": "satisfaction",
   "parameters": {
     "score": 5
 },
   "result_variable": "satisfaction_response"
  }
]

Atributos

• name: satisfaction
• parameters:

• score: 1:ruim à 5:excelente

• result_variable: variável de contexto que receberá o resultado da operação. Em caso de sucesso, essa variável conterá o seguinte JSON:

{
 "code": 200,
 "status": "ok"
}

Exemplo

[
 {
   "name": "satisfaction",
   "parameters": {
     "score": "<? input.text ?>"
 },
 "result_variable": "satisfaction_response"
  }
]

No exemplo acima, a satisfação será salva pegando o input do usuário.

Esse dado de entrada pode ter vindo de um feedback_npscomo visto abaixo:

{
  "default": {
    "type": "feedback_nps",
    "payload": {
       "pick": "Poderia classificar o atendimento deste canal?",
       "btn_label": "CONFIRMAR"
 }
 }
}