Na Zenvia Conversion, entendemos a utilidade para as empresas de enviar mensagens de transmissão pelo WhatsApp, cumprindo todas as políticas do aplicativo.

Para enviar seus modelos de mensagem em massa, siga esses passos:

1 - Acesse a Lista de Contatos.

2 - Selecione os múltiplos destinatários que receberão a mensagem da sua empresa.

3 - Pressione o ícone do megafone, como você pode ver na imagem abaixo, na margem superior direita:

4 - Ao pressionar o megafone uma outra janela se abrirá, permitindo a escolha da linha de WhatsApp Business a partir da qual serão enviadas as mensagens.

Pressione Próximo.

5 - Nessa etapa, você deve escolher o modelo desejado para a comunicação com os seus clientes e pressionar Próximo novamente:

6 - Em seguida, é hora de trabalhar no modelo, configurando a mensagem do WhatsApp.

Você verá um aviso sobre um valor padrão que deve ser colocado caso não possua alguns dados do cliente. Por exemplo, se não tivermos o nome do destinatário, será possível usar um cumprimento, como por exemplo, "Bom dia".

7 - Ao pressionar Enviar, a mensagem de transmissão do WhatsApp chegará a todos os destinatários que você selecionou previamente.

Se algum dos contatos para os quais você está enviando a mensagem não tiver uma linha ativa do WhatsApp, o seguinte erro será exibido.

Limites diários por plano Conversion

Os planos do Zenvia Conversion definem limites diários de envio de templates para transmissões:

• Plano Básico: até 100 templates por dia.
• Plano PRO: até 500 templates por dia.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.

⚠️ Atenção: Não é possível fazer envio de mensagens de transmissão através do Facebook Messenger, apenas pelo WhatsApp.