Como podemos ajudar?

01. Gerenciar permissões de acesso
2 min
Criado por MT em 22/02/2023 06:42
Atualizado por Maria Malheiro em 29/10/2025 17:25

Toda nova conta do Zenvia DOCs possui as seguintes permissões:

  • Administrador: A permissão de administrador permite o acesso a todas as funcionalidades. As novas funcionalidades são liberadas automaticamente a esse perfil. O administrador pode criar novas permissões em que libera funcionalidades aos usuários.
  • Padrão: A permissão padrão tem acessos limitados às funcionalidades, mas os usuários com permissão de administrador conseguem liberar os acessos.

Em Permissões de Acesso, é possível configurar quais funcionalidades podem ser acessadas pelos usuários da conta. 

Para isso, no menu lateral esquerdo, acesse Configurações > Permissões de Acesso.

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Com esse recurso, é possível criar uma nova permissão e editar uma permissão existente.

Criar uma nova permissão

Para cadastrar uma nova permissão, clique em Criar Permissão no canto superior direito e siga as etapas abaixo:

1. Nome da permissão;
2. Descrição da permissão;
3. Funcionalidades: selecione quais acessos são liberados para essa permissão.

Finalizada as seleções das funcionalidades, clique em Salvar Permissão.

Pronto! A permissão foi criada e apenas usuários cadastrados podem acessar as funcionalidades definidas.

⚠️ Atenção: As permissões de um usuário são definidas quando o mesmo for adicionado à empresa.

Editar uma permissão existente

É possível editar o nome, a descrição e alterar as seleções liberadas clicando em cima da permissão na lista.


💡 Dica: Todos os usuários listados, ou seja, que estão cadastrados na permissão, serão impactados pelas alterações realizadas.

Clique em Salvar Alterações para concluir a edição.