O Workplace Facebook é uma rede social que conecta todos os membros da sua empresa independente do local e lugar, disponibilizando recursos como: feed de notícias, eventos, arquivos, notificações e chat.

Compatibilidades

Input:

• Texto

Output:

• Texto
• Arquivo
• Feedback NPS
• Quick Replies
• Lista de opções Inline e Modal
• Carrossel

Configurações

Para começar, acesse a plataforma do workplace para configurar sua integração.

• Na barra principal, no canto superior esquerdo, acesse o Painel Administrativo e selecione a seção Integrações.
  
  
• Em seguida, clique na opção Criar integração personalizada. Se quiser, informe também a descrição da integração.
  
  
  
  3. Na seção Integrações personalizadas, acesse a integração que foi criada e continue a editar com as seguintes informações:
• Adicione uma imagem para o assistente;
• Salve as senhas de Identificação:
  Identificação do aplicativo, Chave secreta do aplicativo e Token de acesso. 

4. Em Permissões de Integração, você pode habilitar as opções conforme as necessidades do assistente. Sugerimos ativar as permissões para:

• Ler e-mail do usuário;
• Enviar mensagem para qualquer membro;
• Ler perfil profissional

Para preencher a seção Configurar Webhook é necessário solicitar à equipe da Zenvia NLU, por meio do e-mail altu@smarkio.com.br , o token e a URL de acesso. 



5. Em Configurações de segurança, você pode habilitar, ou não, a opção Exigir prova da chave secreta do aplicativo.

Salve as edições ao final.



6. Na Zenvia NLU, vá até Connect > Canais > Workplace, clique no botão ➕ para criar uma nova integração e preencha os seguintes campos:

• Nome: nome da sua integração;
• Assistente: selecione o assistente;
• Squad: selecione o nome da squad se estiver disponível na lista, caso contrário mantenha como “geral”;
• App ID: número de Identificação do aplicativo salvo na seção “Detalhes da integração'';
• App Secret: número da chave secreta do aplicativo salvo na seção “Detalhes da integração'';
• Access Token: número do token de acesso salvo na seção “Detalhes da integração'';
• Token de Verificação: token disponibilizado pela equipe Zenvia NLU para preencher o campo "Verificar Token", na seção Configurar Webhooks;
• Page ID: Esse valor é encontrado na URL de conversa com o assistente

• Token da API de Outbound: Token optativo para criação da integração;
• Mensagens para mídias não suportadas: mensagens que serão exibidas caso o usuário envie uma mensagem não suportada, como áudio ou envio de contato