A funcionalidade Biblioteca de templates é um banco de modelos de mensagens de WhatsApp que você pode utilizar para enviar aos seus clientes. São templates pré-aprovados pela Meta, no qual você poderá adicionar para utilizar, de acordo com a sua preferência.
Esses templates com mensagens prontas são modelos que você pode utilizar em situações como: atualização de cadastro, felicitações de aniversário do seu cliente, convite de evento, proposta de contrato, desconto, oferta ou oportunidade, black friday, aviso de produto em estoque, resultado de exame, agendamento de consulta, lembrete de consulta etc.
Para acessar essa funcionalidade vá em Produtos > Todos os Canais > WhatsApp.
Em seguida, vá em Templates.
Com isso, clique em Biblioteca de templates.
Na listagem abaixo você conseguirá verificar todos os modelos de templates disponíveis. É possível adicionar quantos modelos de templates da Biblioteca de templates que você desejar. Você deverá selecionar também, o Tipo e a Categoria do seu template.
O Tipo pode ser: Educação, Varejo, Automotivo, Entretenimento, Vestuário, Restaurante, Viagem e transporte, Serviços profissionais entre outros.
A Categoria você terá três opções: Autenticação, Marketing e Utilitário. Para saber mais sobre cada uma dessas categorias, veja essa documentação aqui.
Com isso, você poderá adicionar os templates desejados, e a tela abaixo será apresentada para que você confirme essa ação.
Ao Confirmar esses templates irão para aprovação da Meta. Quando aprovados, eles irão aparecer na Lista geral de templates e estarão disponíveis para serem utilizados.
Pronto! Processo de adição de templates finalizado.