Dentro de Atendimentos, vá em alguma conversa com um contato você pode criar mensagens e deixar em rascunho sempre que quiser.
Com essa funcionalidade, seus consultores pouparão tempo e agilizarão seu trabalho.
O rascunho não funciona para vídeos, imagens ou áudios que não foram enviados, apenas para mensagens ou templates. Além disso, se você efetuar logout na sua conta, a mensagem será excluída.