No Zenvia Conversion, você pode deixar lembretes dentro das conversas de cada cliente e escolher em quanto tempo quer ser lembrado de enviar uma nova mensagem.

Na conversa que desejar agendar um lembrete, clique em Agenda.

Em seguida, as opções de horários disponíveis são exibidas para você decidir se quer ser lembrado em 30 minutos, 1 hora, 4 horas, um dia depois, um dia depois pela tarde ou se prefere escolher quando (em que data e horário) o lembrete deve ser agendado.

Você também pode escolher se o contato no qual está agendando um lembrete será adiado, neste caso, a conversa aparece na bandeja Agenda.

Por padrão, essa opção está sempre ativada, mas você pode desativá-la se preferir que as conversas continuem aparecendo na bandeja de conversas abertas.

Quando o prazo do lembrete expirar, a mensagem "Vencido: [data do agendamento] + [horário do agendamento]" é exibida na conversa.

⚠️ Atenção: O horário dos lembretes é configurado com base no horário configurado no dispositivo que o Zenvia Conversion está utilizando, ou seja, se o horário do seu dispositivo estiver OK, o lembrete funcionará normalmente.

Pronto! Agora você já sabe como agendar lembretes e pode organizar as conversas com os seus clientes.