Veja como identificar no Zenvia Conversion os contatos originados em uma campanha do Zenvia Attraction e acompanhar a performance das suas ações de marketing.

Ao integrar suas campanhas de WhatsApp disparadas pelo Zenvia Attraction com a sua conta do Zenvia Conversion você garante que, sempre que uma resposta for recebida, uma conversa será iniciada para sua equipe de vendedores interagir rapidamente com o cliente ou lead.

Estes novos contatos serão criados automaticamente na sua conta de Zenvia Conversion com a origem “Attraction” e você pode segmentá-los utilizando os filtros disponíveis. No caso de contatos já existentes no Zenvia Conversion, a conversa será reaberta, mantendo o histórico e origem.

Passos para identificar a origem dos seus contatos 

Siga as instruções abaixo: 

1. Acesse sua conta do Zenvia Conversion.

2. Vá até a aba Lista de Contatos.

3. Abra os filtros clicando no ícone Filtros, localizado no canto superior direito.

4. Clique em Origem e selecione a opção Attraction na lista de origens existentes na sua conta:

Feito isso, os contatos visíveis na lista atual serão apenas aqueles criados por uma campanha de Zenvia Attraction. 

Para identificar qual campanha em específico gerou aquele contato, basta abrir a conversa e verificar o Campaign ID. 

Veja o exemplo abaixo: 

No caso de campanhas com origem de Zenvia Attraction, aparecerá como na imagem abaixo:

Como analisar os Campaign IDs dos contatos de forma massiva

Para analisar de forma massiva os  Campaign IDs, siga os passos a seguir:

1. Ainda na tela de contatos, clique no ícone Colunas, localizado no canto superior direito, e inclua a coluna Campanha.

 Dessa forma você terá visibilidade dessa informação na lista de contatos.

 2. Clique no botão de Download e selecione a opção Baixar todos. 

Pronto! Com a base extraída, você poderá fazer as análises necessárias por uma planilha de Excel ou importar os dados em uma outra ferramenta de análise.

Mensagens Mobile enviadas via Zenvia Attraction

Temos uma nova funcionalidade para dispositivos móveis em Android. Agora é possível visualizar a origem da campanha disparada via Zenvia Attraction em todas as conversas iniciadas com seus leads dentro do Zenvia Conversion. 

Dessa forma, todos os Agentes que utilizam o aplicativo Zenvia Conversion por um dispositivo Android consegue ter uma visibilidade maior do contexto dos contatos que vieram de campanhas do Zenvia Attraction.

⚠️ Atenção: Disponível apenas para Android e para contatos que responderam a campanha.