O extrato de chamadas recebidas (filas) permite visualizar e gerar relatórios das chamadas recebidas por fila em sua conta conforme o filtro utilizado.
Nesta tela, também é possível gerar relatórios exportando o arquivo .csv* com as informações desejadas. Para isso, siga as instruções:
- Acesse a sua conta e selecione o menu Extrato > Chamadas recebidas (filas).
- Filtre a busca por data ou Filas.
- Clique em Solicitar relatório.
⚠️Atenção: o período limite para geração do relatório é de 60 dias. Não é possível gerar relatório com período maior que esse.
Pronto! Após o processamento do arquivo, seu relatório fica disponível para download no menu Extratos > Relatórios agendados.