O disparo inteligente é uma funcionalidade que busca aumentar o engajamento da sua base de contatos com os disparos feitos no Zenvia Attraction ao enviar as mensagens no horário mais adequado, levando em conta o momento em que seus contatos mais interagem com suas comunicações.
O recurso possibilita o alcance de melhores índices de entrega e leitura das suas mensagens.
⚠️ Atenção: Atualmente, este recurso está disponível nos planos Lite e Pro e para envio de campanhas nos canais E-mail, RCS, SMS e WhatsApp. Para utilizá-lo, é necessário criar uma campanha e selecionar a opção Fazer disparo inteligente na última etapa de construção do disparo.
Como o recurso funciona
O disparo inteligente encontra o melhor horário de envio para as suas mensagens. Isso é realizado por meio da análise dos status dos disparos feitos pela sua organização. Se a sua organização é nova e não possui histórico suficiente, o melhor horário é determinado com base nas demais organizações que utilizam a plataforma Zenvia.
As mensagens são enviadas entre 09h e 18h. Fora desse período, a plataforma não realiza o envio.
O disparo é agendado a partir da data escolhida por você e o melhor horário é exibido na sequência. Caso a plataforma identifique que o melhor horário não está dentro do horário comercial na data selecionada, o agendamento é feito para o próximo dia útil.
Como usar o disparo inteligente
Para utilizar o disparo inteligente:
1. Primeiramente, crie sua campanha no canal desejado;
2. Na última etapa de criação do seu disparo, há opções para escolher o momento do disparo da sua mensagem. Para melhorar a taxa de conversão das suas comunicações, selecione Fazer disparo inteligente;
3. Clique no calendário para selecionar a data que deseja realizar o disparo. O melhor horário é exibido na sequência;
4. Leia as instruções do horário sugerido e clique em Finalizar disparo para realizar o envio.
Pronto! A comunicação foi criada e será enviada na data e horário cadastrados. Após o envio, você pode monitorar os resultados do seu disparo.