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04. Disparar mensagens em lotes no Zenvia Attraction
4 min
Criado por Leonora Alves em 03/08/2023 13:10
Atualizado por Leonora Alves em 06/12/2023 17:46

Ao enviar campanhas de E-mail, RCS, SMS ou WhatsApp, é necessário escolher a forma como essas mensagens são disparadas e você pode optar por disparar as mensagens em lotes.

O disparo em lotes é uma funcionalidade que permite enviar mensagens de forma separada, caso você não queira enviar as mensagens para todos os destinatários de uma campanha de uma vez. Com ela, você pode dividir o envio da campanha em grupos menores, chamados lotes.

Como acessar a funcionalidade

Antes de avançarmos, é importante ressaltar que para alcançar a etapa em que você define quando enviar suas campanhas, você precisa antes preencher as etapas referentes ao envio de campanha.

Para aprender o passo-a-passo completo de como enviar campanhas, acesse os artigos:

Agora, vamos te ensinar como disparar a campanha em lotes.

Disparar mensagens em lotes 

Para enviar campanhas de SMS, E-mail, WhatsApp e RCS em lotes:

1. Após conferir o resumo do disparo, clique em Disparar ou agendar e selecione a forma de disparo:

  • Disparar agora: ao selecionar a opção de disparo em tempo real, considere que o primeiro lote só será realizado após 20 minutos. Esse tempo é usado para processamento do disparo em lote;
  • Agendar disparo: para realizar o agendamento, selecione a data e horário. Confira o passo-a-passo completo caso tenha dúvidas sobre o agendamento de disparos.
  • Fazer disparo inteligente: não é possível usar o disparo inteligente com o disparo em lotes ativo. Por isso a opção aparece bloqueada.

⚠️ Atenção: A opção de realizar o envio de disparo em lotes só será elegível se o envio da campanha for por importação de arquivo. Se você escolher as opções para usar a base de contatos do Zenvia Attraction ou adicionar os contatos manualmente, não é possível realizar o disparo de mensagens em lotes.

2. Habilite a opção Disparar em lotes;

3. Para disparar lotes padrão, você deve preencher os seguintes campos:

  • Número de lotes: Use a caixa de seleção para determinar em quantos lotes suas mensagens devem ser enviadas. Ao selecionar a quantidade de lotes, o sistema vai te informar a quantidade aproximada de destinatários em cada lote.

💡 Dica: O número máximo de lotes oferecido pela plataforma é 30, mas a quantidade que vai aparecer para você na caixa seletora vai depender da quantidade de contatos contidos no seu arquivo. Por exemplo, se você tiver um arquivo com apenas 6 contatos, a opção de disparar mensagens em 30 lotes não será exibida.

  • Intervalo entre disparos: Determine qual será o intervalo de tempo entre os lotes. Você poderá selecionar intervalos de minutos, horas ou de uma semana. Após determinar o intervalo entre os disparos, o sistema vai te informar a data e horário em que seu último lote será enviado.

4. Após preencher todos os campos, clique em Finalizar disparo para concluir o disparo.

1disparo-lotes.png

5. Pronto! Sua campanha foi criada e os lotes serão enviados seguindo as preferências cadastradas. Após o envio, você pode monitorar suas métricas da campanha.