Aliado ao Zenvia Conversion, permite que os clientes que adotam a integração, atendam mais prospects (potencial cliente) simultaneamente, em tempo real, com um fluxo automatizado mais completo, segmentado e com possibilidades de transbordo (transferência) para atendimento humano.
Para saber todas as possibilidades e usos do Zenvia Conversion, confira a nossa documentação aqui.
⚠️ Atenção: Para que a integração Zenvia Bots com o Zenvia Conversion ocorra é necessário contratar a ferramenta Zenvia Bots e a solução Zenvia Conversion.
Requisitos para a Integração de Zenvia Bots com o Zenvia Conversion
Para que a integração aconteça com sucesso, há alguns requisitos importantes.
A integração Zenvia Bots com o Zenvia Conversion só está disponível para o Plano PRO*. É obrigatório que o cliente contrate o serviço da área de Professional Services da Zenvia para implementação dos fluxos*. *Com exceção de clientes de parceiros VAR (empresas parceiras).
A integração tem um custo extra e no momento está em versão Beta. A ferramenta Zenvia Bots será disponibilizada manualmente em Apps no Marketplace da plataforma Zenvia, por isso é necessário solicitar ativação para cada cliente. Atualmente a integração está disponível apenas para o canal WhatsApp.
Como instalar a ferramenta Zenvia Bots dentro da solução Zenvia Conversion
Verifique o passo a passo dessa instalação.
A integração Zenvia Bots com Zenvia Conversion permite que as conversas cheguem aos agentes humanos no Zenvia Conversion por meio de um plugin, após passar pelo fluxo da ferramenta Zenvia Bots. Verifique nossa documentação para saber como configurar os plugins do Zenvia Bots.