02. Painel de clientes

Nesta tela é possível definir os parâmetros nos filtros para então acompanhar as métricas relacionadas abaixo:

Após definir sua busca, será possível acompanhar:

Clientes ativos: quantidade de clientes que tiveram, no mínimo, um atendimento, sendo o número de contatos que foram criados em conversa com chatbot. Ou seja, contamos cada indivíduo que geraram um ou mais atendimentos apenas uma vez;
Clientes recorrentes: quantidade de clientes que tiveram mais de um atendimento, sendo o volume de contatos que tiveram mais de uma conversa no período selecionado no filtro. Ou seja, contamos cada indivíduo que geraram mais de um atendimento apenas uma vez;
Taxa de recorrência: porcentagem de clientes ativos que interagiram com o chatbot mais de uma vez, sendo contatos recorrentes dividido pelo total de contatos criados (em percentual);
Volume de Clientes ao longo do período: volume de clientes ao longo do período selecionado.

Exportar painel de clientes

Após personalizar os filtros, você pode exportar os dados em um arquivo PDF ou CSV de duas maneiras:

Em ambos, o arquivo terá as mesmas informações apresentadas em tela considerando os filtros aplicados.

Os dados das métricas podem ser atualizados conforme você desejar:

Atualizar agora: clique nesta opção para atualizar em tempo real;
Configurar atualização automática: ative esta opção para definir o intervalo que as informações mais recentes devem ser apresentadas.