O Zenvia Conversion é uma solução que centraliza o atendimento ao cliente em múltiplos canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e Webchat. É possível enviar e receber mensagens com mais agilidade para impulsionar vendas, aumentar a taxa de conversão e oferecer uma melhor experiência de atendimento em vendas.

A solução oferece dashboards que viabilizam a gestão eficiente da performance do time comercial em tempo real, por meio de dados e relatórios. O Zenvia Conversion também possibilita integrações com diversos aplicativos e marketplaces, além de chatbots para engajar seus clientes.

Principais funcionalidades do Zenvia Conversion

Confira as principais funcionalidades que fazem do Zenvia Conversion uma solução completa:

Atendimentos

É onde sua equipe de vendas interage com leads, prospects e clientes usando a caixa de entrada compartilhada. Durante a troca de mensagens é possível realizar o transbordo para um atendimento humano, enviar vídeos, imagens, links, áudio e fazer ligações.

Você pode automatizar mensagens de primeiro contato, usar nosso chatbot para programar respostas automáticas, configurar mensagens para qualificação de leads ou pesquisas de satisfação.

Contatos

Todos os contatos que entram em contato com sua empresa ou que você iniciou contato entram na Lista de Contatos, funcionalidade para disparar mensagens de transmissão, para análises sobre origem ou motivos de fechamento. Você também encontra a data de criação do lead, a categoria pertencida e o seu status.

Marketplace

Acesse uma variedade de APIs para realizar tarefas e conecte ferramentas ou serviços externos diretamente ao Zenvia Conversion, integre aplicativos como Woocommerce, Webmotors, Nuvem Shop, Mercado Livre, Shopify e Paypal para otimizar a resposta aos seus clientes e impulsionar suas vendas. 

Você também pode adicionar recursos importantes à sua conta e ferramentas de CRM para fazer a gestão de relacionamento com o seu cliente, como Google Drive, Mailchimp, Salesforce, Zapier, Zoho, Hubspot e RD Station.

Relatórios

Tenha uma rotina do time comercial mais organizada com os Relatórios. Analise dados dos novos contatos e conversas, dashboards de performance dos seus times e sobre os canais de conversação, aplicativos e outras integrações.