Nesse artigo vamos explicar como configurar o seu ramal da plataforma de voz Zenvia com o PortSip Softphone.
A integração permite efetuar chamadas pela plataforma de voz Zenvia através do PortSip.
⚠️Atenção: prestamos suporte apenas referente às ligações efetuadas ou receptivas. Por isso, alguns recursos do aplicativo poderão não funcionar e deverão ser consultados anteriormente com time de Suporte Técnico. Isso porque, apesar do PortSip ser um software compatível para uso em nossa plataforma, trata-se de um software livre e independente.
Siga as etapas abaixo:
O primeiro passo é efetuar o download do App. Para isso:
1. Busque pelo aplicativo PortSip Softphone na loja de aplicativos e faça a instalação. Após a conclusão do download, clique em Abrir.
Em seguida, realize a configuração do PortSip de acordo com as instruções:
2. Clique em Permitir ao acessar o aplicativo pela primeira vez. Essa permissão dará acesso à lista de contatos.
3. Clique novamente em Permitir para conceder o envio de notificações.
4. Preencha as informações de Usuário SIP, Senha SIP e Servidor SIP na tela inicial do aplicativo.
💡 Dica: essas informações estão localizadas no Painel de Voz. Para acessá-las, veja o passo a passo no artigo Verificar os dados de configuração SIP do ramal.
- Servidor SIP: insira o servidor para autenticação: voice-sip.zenvia.com;
- ID de usuário SIP: coloque o seu login. Geralmente, é nomedeusuario_at_empresa.com.br;
- Password (senha): digite a sua senha.
Após preencher, clique em Entrar.
5. Clique em Permitir para a requisição de acesso à sua rede.
A seguir, na tela inicial, será apresentado o teclado para realização das chamadas, conforme imagem abaixo. Em Configurações, também é possível verificar a conta conectada.
⚠️Atenção: caso os dados de configuração do ramal sejam inseridos de forma incorreta, o IP da rede poderá ser bloqueado na plataforma e por consequência, bloqueará também o acesso e registro de todos os ramais que estiverem nessa mesma internet.
Pronto! Agora você já poderá efetuar chamadas pela plataforma de voz Zenvia através do PortSip!
💡 Dica: lembre-se que cada ramal só poderá ser configurado e utilizado em um único dispositivo.
💡 Dica: você pode utilizar a plataforma de Voz da Zenvia para realizar várias outras integrações com softwares do mercado. Veja alguns exemplos: