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Otimizar o conteúdo dos envios de mensagens com IA
3 min
Criado por Leonora Alves em 15/02/2024 15:51
Atualizado por Leonora Alves em 13/10/2025 15:40
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.

Utilize o Escritor inteligente do Zenvia Customer Cloud para revisar a ortografia e gramática das suas mensagens para garantir que seus disparos sejam de alta qualidade.

Por que usar a IA para revisar conteúdo de mensagens?

Além de proporcionar uma experiência positiva aos destinatários, a ferramenta de Inteligência Artificial (IA) eleva a qualidade das suas mensagens. A verificação de erros gramaticais e ortográficos garante que as mensagens sejam profissionais e livres de erros, refletindo positivamente na sua marca.

Mensagens com erros gramaticais e ortográficos podem ser interpretadas como spam ou conteúdo enganoso por quem as recebe, portanto, é importante garantir a qualidade do conteúdo enviado para proporcionar uma experiência confiável aos seus clientes.

Como revisar a mensagem

A revisão do conteúdo pode ser feita em disparos de SMS, RCS (Rich e Basic) e e-mail. Mensagens de WhatsApp não podem ser revisadas devido a sua necessidade de aprovação pela Meta.

Para utilizar o recurso:

  1. No resumo do seu disparo, selecione a opção Revisar mensagem com IA;
  2. O escritor inteligente exibe a mensagem original e a mensagem corrigida, caso encontre algum erro ortográfico e/ou gramatical;
  3. Para aplicar as correções, clique em Aplicar sugestões e continuar;
  4. Pronto! A mensagem é corrigida e você pode continuar para a etapa de agendamento do seu envio.

Outras formas de otimizar seus disparos

Para melhorar a eficácia dos seus disparos, no Zenvia Customer Cloud, você pode:

  • Personalizar sua mensagem utilizando campos variáveis, tornando-a específica para cada destinatário. Essa personalização aumenta o engajamento e a conversão dos destinatários;
  • Permitir que os seus contatos cancelem o recebimento de mensagens de e-mail ou WhatsApp sem bloquear o seu número. Isso te ajuda na conformidade com regulamentações de privacidade, protegendo a reputação e evitando problemas legais.

Com mensagens de alta qualidade, personalizadas e com opções de cancelamento de inscrição acessíveis, você melhora a experiência do usuário e pode obter bons resultados nos seus disparos.