Durante o uso do SenseData, é comum surgir a necessidade de enviar e-mails específicos e individualizados para contatos de um cliente, por exemplo, para comunicar algo importante ou dar continuidade a um atendimento. Neste artigo, você aprenderá como enviar e-mails diretamente pela Lista de Contatos do cliente, dentro da plataforma.

Passo a passo para envio de e-mail individual

1. Acesse a Visão 360 do cliente

• No menu da plataforma, localize e selecione o cliente desejado.
• Depois, clique na aba Lista de Contatos.

2. Selecione o contato

• Na lista de contatos exibida, escolha o contato que deverá receber o e-mail.
• Clique no ícone de envelope, localizado à direita do nome.

3. Preencha os dados no modal de envio

Ao clicar no ícone do envelope, será aberto um modal (janela de envio) com os seguintes campos:

• Remetente (de);
• Destinatário (para);
• Assunto;
• Mensagem corpo do e-mail. 

4. Utilize cópias, se necessário

• Para incluir cópia (CC), clique no botão "cc" e insira o(s) e-mail(s) desejado(s).
• Para incluir cópia oculta (CCO), clique no botão "co" e insira o(s) destinatário(s).
• Isso é útil quando você quer copiar colegas ou manter alguém informado sem que o contato principal veja.

5. Finalize e envie

• Após preencher todos os campos e revisar a mensagem, clique em Enviar.
• O e-mail será encaminhado ao contato selecionado.

💡 Dica: Esse recurso é ideal para comunicações personalizadas que não exigem automação em massa - como um lembrete específico, atualização pontual ou acompanhamento direto com um contato estratégico.