Esta funcionalidade concede autonomia aos usuários Admins para habilitar ou desabilitar parâmetros e configurações gerais sem a necessidade de entrar em contato com a nossa equipe de suporte.
Por exemplo, se você precisa fazer ajustes ou criar tags, agora é possível ir diretamente a esses parâmetros e ativar esta modificação em seu ambiente. Para visualizar as mudanças, basta atualizar a página.
Para realizar essas configurações, siga os passos abaixo:
1. Acesse Configurações, localizada no canto superior direito;
2. Clique em Parâmetros Gerais;
3. Habilite ou desabilite os parâmetros desejados.
Pronto! As edições configuradas são salvas automaticamente e já estão disponíveis em seu perfil.
Parâmetros gerais disponíveis para ajustes
Confira abaixo a lista completa de todos os parâmetros disponíveis para os administradores habilitar ou desabilitar manualmente:
Analytics
- Ordenar dashboards Sense Analytics.
Atividades
- Exigir campo Categoria nas tarefas.
- Mostrar tarefas de Clientes Inativos.
- Desagrupar playbook na Minha Carteira e Visão lista de atividades.
- Mostrar atividades do playbook.
- Habilitar edição de campos individuais na tabela de atividade.
- Desagrupar playbook na Visão 360.
- Seleção automática do responsável ao concluir atividade.
- Mostrar tarefas de onboarding na Minha Carteira.
- Habilitar o compartilhamento de Playbooks.
Confira abaixo a lista completa de todos os parâmetros disponíveis para os administradores, podendo habilitar ou desabilitar manualmente.
💡Dica: Caso queira KPIs ao invés das atividades na Minha Carteira ou vice-versa, fale com o CX responsável pela sua Conta.
Cálculos e KPIs
- Dias NPS.
- Alertas para atrasos.
💡Dica: Caso o parâmetro Dias NPS esteja desabilitado, o ciclo calculado pelo KPI será de todos os dados de NPS.
Sistema
- Habilitar formulário NPS.
- Habilitar Formulário Livre.
- Desabilitar o menu Performance de Equipe.
- Central de Ajuda.
- Exibir País por padrão nas tabelas.
💡Dica: Ao ativar, a funcionalidade fica disponível para todos os perfis. Por exemplo, ao ativar o parâmetro de formulário, qualquer usuário pode criar um formulário para enviar ao cliente.
Usuários
- Ativa opção de internacionalização.
- Ativar o envio de confirmação por SMS.
- Habilitar notificações push resumo no app mobile.
💡Dica: Ao habilitar a notificação de push via app mobile, é preciso que cada usuário vá em Configurações, configurar notificações e marcar que deseja receber push.
Pronto! Agora você já sabe sobre todos os parâmetros existentes e pode configurá-los de acordo com seus objetivos.