As condições da regra são definidas e trabalhadas no segundo quadro do menu, destacado como etapa 2 - Condições.  As condições permitem definir quais registros serão considerados pela regra. Cada condição é composta por um campo, um operador e um valor de comparação. Para acessar vá em Configurações → Automações → Regras → Nova Regra (ou Editar Regra).

Dentro da tela da regra existe uma seção chamada Condições, onde você define:

• Qual campo será avaliado (Status, Saúde, MRR, Segmento, etc.).
• Qual operador será utilizado (Igual a, Diferente de, Contém, Maior que, Menor que, Entre, etc.).
• Qual valor será comparado.

Vamos conhecer cada um desses campos que compõe o quadro de condições:

O campo CATEGORIA se divide nas seguintes opções, onde cada uma delas representa uma tabela dentro do SenseData:

💡 Dica: Lembrando que, a categoria de Campos customizados (Atividades), apresenta o mesmo comportamento das demais categorias. 

Atividades: Podemos utilizar como condições de regra, campos e eventos relacionados às atividades no SenseData.

Ao selecionar essa opção, podemos direcionar nossa regra nas seguintes categorias de campo:

Clientes: Podemos utilizar como condições de regra, campos e eventos relacionados aos clientes no SenseData.

Ao selecionar essa opção, podemos direcionar nossa regra nas seguintes categorias de campo:

Contratos: Podemos utilizar como condições de regra, informações de contrato que estão na tabela de contratos no SenseData.

Emails: Podemos utilizar como condições de regra, campos e eventos relacionados ao disparo de e-mails no SenseData. 

Financeiro: Podemos utilizar como condições de regra, informações financeiras que estão na tabela Financeiro no SenseData.

KPI’s Padrões: Além de extrair informações e serem métricas importantes da operação, podemos utilizar como condições de regra os KPIs padrões do SenseData. 

NPS: Podemos utilizar como condições de regra, informações de NPS que estão na tabela NPS no SenseData.

Regras: As próprias regras no SenseData podem ser utilizadas como condições para disparos de novas regras.

Suporte - Chamados: As próprias regras no SenseData podem ser utilizadas como condições para disparos de novas regras.

USO: Podemos utilizar como condições de regra, informações e eventos relacionados ao uso da plataforma.

💡 Dica:Não temos no SenseData, a distribuição de clientes sob o critério de quantidade de clientes da carteira em Onboarding. O que temos é a distribuição de clientes sob o critério de quantidade de clientes ou soma de MRR. Caso o cliente use algum status específico para onboarding, ele pode utilizar a configuração abaixo:

Pelo próprio histórico de funcionalidades da SenseData, as condições são utilizadas para segmentar clientes e disparar ações automáticas, como envio de e-mails, criação de tarefas e atualizações de dados.

Se ainda está com dúvida sobre Condições das Regras, para entender melhor, confira a explicação e exemplos abaixo: