A integração entre o RD Station e o Zenvia Customer Cloud permite automatizar o envio de leads gerados no RD Station diretamente para o Zenvia Customer Cloud. Dessa forma, você centraliza o gerenciamento dos seus contatos e otimiza suas campanhas de vendas, garantindo que nenhum lead seja perdido.
Como a integração funciona
Envio automático de leads: Leads capturados no RD Station Marketing são enviados diretamente para o Zenvia Customer Cloud. A integração permite a importação de informações como nome, e-mail, telefone e dados personalizados configurados no RD Station.
⚠️ Atenção: Esta integração é compatível somente com o RD Station Marketing, não com o RD Station CRM.
Como ativar a integração
No Zenvia Customer Cloud:
Vá para Atendimento comercial > Integrações;
Localize e clique na integração RD Station;
Clique em Iniciar Sessão para ser redirecionado ao RD Station;
No RD Station:
Escolha a conta da sua empresa e clique em Continuar;
Autorize o Zenvia Customer Cloud a acessar os dados de leads do RD Station. Quando o processo for concluído, você verá a mensagem "Aplicativo registrado com sucesso".
De volta ao Zenvia Customer Cloud:
Feche a janela do RD Station e recarregue a página do Zenvia Customer Cloud para que as alterações sejam aplicadas;
Dê um nome à integração e selecione o grupo de atribuição que irá receber os novos contatos;
Insira a URL do formulário configurado no RD Station para capturar leads;
No canto superior direito da tela, clique no botão de ativação e depois em Salvar. Sua integração estará pronta para uso.
As configurações avançadas dessa integração oferecem maior controle sobre a gestão de leads:
- Sobrescrever origem: Substitui o nome de origem dos leads no Zenvia Customer Cloud. A origem original será perdida. Pode ser aplicada também aos leads existentes.
- Prioridade: Define a prioridade dos leads. Leads com maior prioridade (1 sendo a maior) serão atendidos primeiro pelos agentes.
- Regras de distribuição: Permite criar regras para distribuir leads entre grupos ou consultores, com base em condições específicas. Exemplo: "Atribuir ao grupo X usando a regra Y".
Pronto! Agora, seus leads gerados no RD Station serão automaticamente enviados para o Zenvia Customer Cloud, permitindo que você gerencie e acompanhe todos os contatos em um único lugar.