Você pode corrigir, preencher ou atualizar seus dados pessoais facilmente acessando as Preferências da conta no Zenvia Customer Cloud.

O que você quer alterar?

Nome do perfil (nome e sobrenome)

• O nome do perfil aparece nas mensagens enviadas nos atendimentos comerciais e de suporte.

• Alterar o nome ou sobrenome não afeta o seu endereço de e-mail.

Dica: Você pode atualizar o nome caso tenha cometido um erro ao criar a conta ou se o nome vinculado ao seu e-mail mudou e precisa ser atualizado.

Passo a passo para atualizar seu nome:

1. Acesse app.zenvia.com. Faça login com seu usuário e senha, se necessário.

2. Na página inicial, clique na sua foto no canto superior direito.

3. Selecione Preferências da conta.

4. Na aba Minha conta, clique no ícone de lápis ao lado do campo de nome. 

5. Edite o nome e clique no ícone de check para confirmar a alteração.

Endereço da organização

Ao alterar seu endereço, você deve concordar com os termos. Isso significa que:

• As informações fornecidas são verdadeiras.

• O novo endereço já está registrado junto aos órgãos competentes.

• Você tem autorização para fazer essa alteração em nome da pessoa jurídica cujos dados estão sendo modificados.

Passo a passo para atualizar o endereço da organização:

1. Acesse app.zenvia.com. Faça login com seu usuário e senha, se necessário.

2. Na página inicial, clique na foto do seu perfil no canto superior direito.

3. Selecione Preferências da conta.

4. Vá até a aba Endereço e clique em Editar endereço.

5. Preencha os campos necessários e confirme a alteração.

Outras alterações disponíveis

• Alterar sua senha: Você pode modificar a senha de acesso ao Zenvia Customer Cloud a qualquer momento.

• Ativar a autenticação de dois fatores: Adicione uma camada extra de segurança à sua conta ativando a autenticação em dois fatores.