Integre o WooCommerce ao Atendimento comercial para automatizar mensagens e facilitar o envio de informações sobre produtos diretamente nas conversas com clientes.

Com este aplicativo, você pode:

• Enviar mensagens automáticas pelo WhatsApp e Facebook Messenger sempre que um novo pedido for recebido no WooCommerce.
• Compartilhar informações completas sobre seus produtos diretamente da conversa com o cliente no Zenvia Customer Cloud.

Como integrar o WooCommerce

Para realizar a integração, siga as instruções abaixo: 

1. No menu lateral, vá para Atendimento comercial > Integrações.
2. Clique no botão Adicionar  no canto inferior direito.
3. Selecione Woocommerce.
4. Escolha um grupo para atribuir o aplicativo.
5. Clique em Instalar.
   
6. Você será redirecionado para sua conta WooCommerce para conceder permissões ao Zenvia Customer Cloud.
7. Ative o template automático desejado:
   1. Use qualquer template já aprovado na sua linha.
   2. Quando um lead do WooCommerce for recebido, o template configurado será enviado automaticamente.
8.  Clique em Salvar para finalizar.

⚠️ Atenção: Por limitações técnicas, os templates devem conter apenas as seguintes variáveis:

${prospect.firstName}

${prospect.lastName}

${group.displayName}

Exemplo:

• Válido: "Olá ${prospect.firstName}, tudo bem?"
• Inválido: "Olá ${prospect.firstName}, aqui é ${user.firstName}. Bem-vindo ao Zenvia Customer Cloud!"

Durante a configuração, apenas os templates válidos serão exibidos.

Como usar o Woocommerce no Atendimento comercial

1. Abra uma conversa na caixa de atendimento e clique no ícone de ações +. Em seguida, selecione WooCommerce.
2. Uma tela é aberta para você pesquisar e selecionar o produto desejado.
   
3. Caso o produto tenha variações (como tamanho ou cor), escolha a variedade desejada.
   
4. Opcionalmente, você pode adicionar:
   • Preço regular
   • Preço atual
   • Preço promocional
   • Descrição
5. Clique no botão Enviar detalhes ao cliente. A mensagem será enviada diretamente ao contato.