A Movidesk oferece uma solução robusta de atendimento e gestão de tickets, projetada para facilitar a comunicação entre empresas e clientes. Parte do mundo Zenvia, a Movidesk otimiza os processos internos de suporte. 

Principais funcionalidades

• Gestão de Tickets: Registra, organiza e acompanha solicitações de clientes em um único ambiente.
• Base de Conhecimento: Armazena artigos, soluções e respostas à perguntas frequentes em uma biblioteca centralizada.
• Automatização de Fluxos: Permite configurar gatilhos e regras para automatizar processos repetitivos, como a atribuição de chamados.
• Relatórios e Métricas: Oferece painéis com dados sobre o desempenho da equipe e níveis de satisfação do cliente.
• Integrações: Conecta facilmente a CRMs, ERPs e outras ferramentas de comunicação.

Movidesk agora é Zenvia

A Zenvia adquiriu a Movidesk e ampliou seu portfólio de soluções focadas na experiência do cliente. Essa combinação oferece mais agilidade, personalização e consistência no help desk e service desk, além de integrar a comunicação por canais como WhatsApp, SMS e e-mail.

Central de Ajuda Movidesk

Apesar de integrar o mundo Zenvia, a Central de Ajuda da Movidesk é independente e focada em atender exclusivamente seus usuários.

Descubra como transformar o atendimento e a comunicação com seus clientes! Acesse a Central de Ajuda da Movidesk e encontre tutoriais, guias e muito mais para potencializar seu suporte.